Оператор колл-центра ОНЕКТА — Удалённо

Onecta — контакт-центр, где операторы работают удалённо. Набор идёт сразу на несколько проектов клиентов компании, и условия зависят от проекта: ниже — диапазоны по 8 проектам, по которым набор был открыт на 23.10.2026 (самый долгий — до 24.11). Проекты открываются и закрываются каждые 1–2 недели, поэтому актуальность проекта и ближайшую дату старта уточняйте при отклике.

Чем заниматься

• В 3 проектах — исходящие звонки по скрипту: предложить клиенту банковский продукт, кредит или заинтересовать предложением застройщика
• В 5 проектах — входящие обращения: звонки и чаты, консультации по базе знаний проекта (платежи, доставка посылок, интернет-торговля, банковские услуги, кассовое ПО)
• В некоторых проектах формат смешанный: сначала звонки, потом чаты

Сколько платят

Ставка зависит от проекта: в открытых на 23.10.2026 проектах — от 150 до 285 ₽/час. Исходящие звонки — 160–210 ₽/час; входящие линии и чаты — от 150–185 до 270–285 ₽/час. Вознаграждение начисляется за рабочее время; в части проектов зависит от конверсии, качества звонков и критических ошибок. Где проект называет сумму за месяц, это примерно от 20 000 до 45 000 ₽. На части проектов новичкам при выполнении нормы платят премию 5 000 ₽ (первые 2–3 месяца).

График

• Норма — от 30 часов в неделю, смены от 6 часов в день
• Формат зависит от проекта: от свободного графика в рамках часов работы линии до жёстких смен 2/2 по 12 часов (на одном проекте первые 2 месяца без выбора интервалов)
• Это не подработка на пару часов: на большинстве проектов подработку и студентов очной формы не берут

Обучение

• Длительность — от 2 дней до 3 недель в зависимости от проекта; на части проектов после обучения стажировка 3–5 дней
• Оплата обучения зависит от проекта: на части проектов оплачивается (500 ₽/день, 200 ₽/час), иногда — при условии, что вы остаётесь работать на проекте; по остальным в условиях не указано или не оплачивается
• Для части проектов перед обучением проверка службой безопасности (до 3 дней); на обучении может понадобиться камера

Оформление

• Самозанятость — на большинстве проектов
• Трудовой договор — при работе от 40 часов в неделю или после испытательного срока (на части проектов)
• ИП — на нескольких проектах
• На одном проекте — 0,2 ставки по ТК РФ, остальное по самозанятости; на другом дополнительно обязательно оформление трудовым договором в штат заказчика

Требования

• Возраст — от 18 лет (на 2 проектах от 25 лет), верхняя граница от 40 до 50 лет — зависит от проекта
• Опыт: на всех открытых проектах нужен опыт — в контакт-центре на исходящей или входящей линии либо в продажах (на кредитном проекте — продажи, можно не в банке)
• На части проектов — гражданство РФ, на одном — проживание в определённых городах, скорость печати от 120 символов
• ПК или ноутбук на Windows 10+, от 8 ГБ памяти, интернет от 50 Мбит/с; на части проектов — процессор от 4 ядер и стационарное подключение к интернету