Оператор ОНЕКТА — Банковские проекты

Onecta — аутсорсинговый контакт-центр с полностью удалённой работой. Направление «Банковские проекты» — исходящая линия: контакт-менеджер звонит клиентам по заявкам и в рамках холодных обзвонов и представляет банковские продукты и предложения. Условия зависят от проекта; пример ниже — проект по кредитам и кредитным картам с набором до 24.11 (данные на 23.10.2026).

Чем заниматься

• Исходящие звонки клиентам — по заявкам и в рамках холодных обзвонов
• Представлять банковские продукты и предложения — с оформлением заявок и без
• Работать по готовому утверждённому скрипту
• Отрабатывать возражения клиентов и помогать принять решение
• В примере-проекте: помогать подобрать предложение по кредиту или кредитной карте и направлять заявки в банк

Сколько платят

Ставка зависит от проекта: в открытых на 23.10.2026 банковских проектах — 160–210 ₽/час; в примере-проекте — 170–210 ₽/час. Вознаграждение начисляется за рабочее время; на него влияют качество обработки звонка (отработка возражений, критические ошибки) и количество заявок на одного клиента. Новичкам в примере-проекте — премия 5 000 ₽ при отработке нормы в первые 2 месяца.

График

• Гибкий график, обязательная норма — от 30 часов в неделю (примерно 6 часов в день)
• Время линии зависит от проекта: по описанию направления — с 9:00 до 20:00 МСК, 7 дней в неделю; в примере-проекте — с 10:00 до 21:00 МСК по будням

Обучение и оформление

• Онлайн-обучение: 1–2 дня по описанию направления, в примере-проекте — 4 дня (с 10:00 до 17:00 МСК, суббота рабочий день). Обучение — 500 ₽/день, стажировка — за фактически отработанное время; оплачиваются при условии, что вы остаётесь работать на проекте
• Стажировка с поддержкой отдела контроля качества: до 3 дней по описанию направления, 3–5 дней в примере-проекте
• Оформление — самозанятость; в примере-проекте также ТК РФ (при работе от 40 часов в неделю) или ИП

Требования

• Опыт работы оператором контакт-центра на исходящей линии. В примере-проекте — опыт продаж в банковской сфере; можно с опытом продаж без опыта в банке
• Возраст 18–50 лет, в примере-проекте — 25–50
• Студентов и подработку менее 30 часов в неделю не берут
• ПК или ноутбук на Windows 10+, от 8 ГБ памяти, интернет от 50 Мбит/с, гарнитура с микрофоном